Gestão da Qualidade: CGE realiza pesquisa anual de satisfação com órgãos e entidades do Estado
21 de março de 2017 - 10:17 #Ceará #CGE #Governo #Ouvidoria
O questionário referente à avaliação ficará disponível até o dia sete de abril, no site da CGE
Visando avaliar os serviços prestados pelo órgão durante o ano de 2016, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realiza, até o dia sete de abril, a sexta Pesquisa Anual de Satisfação com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Pela pesquisa, as setoriais poderão avaliar os serviços prestados pela CGE como insuficiente, regular, bom, ótimo ou excelente.
Durante esta sexta edição, a pesquisa deverá ser respondida e enviada pela Direção Superior e pelas áreas finalísticas e meio de cada órgão ou entidade que utilizaram os serviços da CGE. Cada órgão deve enviar pelo menos cinco questionários, que representem a avaliação de cada área envolvida com a CGE.
O questionário referente à avaliação ficará disponível até o dia 7 de abril, no site da CGE (ww11.cge.ce.gov.br), no link “Pesquisa de Satisfação CGE 2016” no menu “Outros Destaques. Para mais informações sobre a pesquisa, entrar em contato com a Assessoria de Gestão da Qualidade (QUALI) pelo número 3101 3475 (Ivanilza) ou pelo e-mail ivanilza.fernandes@cge.ce.gov.br .
Saiba mais
A Pesquisa Anual de Satisfação é um dos requisitos estabelecidos pela Norma ISO 9001:2008 para avaliar o Sistema de Gestão da Qualidade da CGE. A consulta é utilizada como um dos instrumentos para verificar se o compromisso da organização está compatível com os mais altos padrões internacionais de qualidade e gestão.
21.03.2017
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