Pensada para aproximar ainda mais empresa e clientes, dar comodidade e agilidade e ser mais um canal de atendimento, a Gesse, assistente virtual da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) chega à marca de 1 milhão de atendimentos quase dois anos depois de ser implementada. O serviço mais solicitado por meio da assistente […]

É possível solicitar diversos serviços no Cagece App Após um ano de implantação, a Gesse, assistente virtual da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), realizou 502.785 atendimentos ao cliente. Dentre eles, segunda via da fatura, solicitações relacionadas à falta d’água e vazamento, desobstrução de esgoto, verificação do consumo, fatura digital, entre outros. Devido […]

A nova plataforma de atendimento da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), conduzida pela assistente virtual Gesse, já realizou cerca de 3 mil atendimentos desde que foi lançada, no início do mês. Dentre os principais serviços demandados, o maior registro de solicitação foi segunda via de fatura, que representou 92% das procuras dos […]