O documento apresenta um balanço das ações realizadas pelo Estado no âmbito do Sistema de Ouvidoria no ano de 2018 Buscando dar transparência às ações do Governo do Estado do Ceará, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) disponibiliza para download, nesta terça-feira (02), uma cópia digital do Relatório de Gestão de Ouvidoria […]
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Tag: #Ouvidoria
A pesquisa avaliou os serviços oferecidos pelo órgão no ano de 2018 A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) alcançou o índice de satisfação de 84,58% junto aos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual na pesquisa de satisfação realizada anualmente pelo órgão. No universo de 62 órgãos e entidades do Estado, a pesquisa […]
A ouvidoria da Secretaria da Administração Penitenciária (SAP) – antiga Secretaria da Justiça do Ceará – foi premiada no II Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias, da Controladoria-Geral da União (CGU). Na categoria Estratégias Inovadoras para Engajamento da Sociedade Civil, a ouvidoria ficou em terceiro lugar com o Projeto Ouvidoria Ativa e Participativa. […]
Durante o ano de 2018 foram registradas cerca de 76 mil manifestações, o que representou um aumento de 3,6% em relação ao mesmo período de 2017 Ao longo dos últimos anos, o cidadão passou a acompanhar de forma mais frequente as ações do Governo do Estado, participando do processo de construção de suas políticas […]
A solenidade acontece nesta quarta-feira (24), às 9h, no Palácio da Abolição Peças fundamentais na mediação dos processos de participação popular com o poder público, as ouvidorias serão homenageadas em solenidade promovida pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), nesta quarta-feira (24), a partir das 9hs, no auditório do Palácio da Abolição. O evento […]
O Ceará Transparente foi feito pensando em facilitar a busca de informações e dados públicos para você, cidadão Acessar os repasses e despesas feitas pela gestão pública, as informações sobre convênios e licitações, os canais de ouvidoria, acesso à informação e participação em um único canal. Tudo isso você pode encontrar no Ceará Transparente, plataforma criada […]
60% dos casos atendidos estão relacionados a cidadania, e 30% a casos de racismo, LGBTfobia e violência contra idosos e crianças Direitos humanos não são privilégios ou concessões, mas conquistas de um povo. Para garantir e proteger os direitos da população cearense, a Ouvidoria Estadual de Direitos Humanos, vinculada à Secretaria de Proteção Social, Justiça, […]
As ações acontecerão nos dias 28 e 29 de março, mesmo período de realização da Reunião Técnica do Conselho Nacional de Controle Interno, em Aracati. Nos dias 28 e 29 de março, o município de Aracati receberá a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) para mais uma ação de Ouvidoria e Transparência do Governo […]
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) celebra 16 anos de criação em 2019. O dia 7 de março lembra o quanto o órgão central de controle interno do Poder Executivo do Estado contribuiu, ao longo desses anos, para construir um Ceará mais transparente, ético e íntegro. Atualmente, o Estado do Ceará […]
A Central de Atendimento Telefônico 155 disponibiliza atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, sem custo nenhum para o cidadão Na era da internet, com o uso crescente de aplicativos e mídias sociais, o atendimento recebido pelo cidadão por meio da Central de Atendimento Telefônico da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado […]